Política de Reembolso da ADS AI

Introdução
Nossos serviços são oferecidos com base em uma assinatura mensal, com pagamento realizado automaticamente a cada mês, na data da assinatura inicial.

Processo de Reembolso
2.1 Assinatura Mensal:
Os clientes têm direito a solicitar o reembolso total do valor pago no primeiro mês de assinatura, dentro de 7 dias a partir da data da compra.

2.2 Período de Reembolso:
Para evitar cobranças futuras, os clientes devem solicitar o cancelamento da assinatura antes do início do próximo ciclo de cobrança. Solicitações de cancelamento feitas após o novo ciclo de cobrança não são elegíveis para reembolso.

2.3 Solicitação de Cancelamento:
A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após a assinatura. Para solicitar, o cliente pode entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, e o reembolso será processado imediatamente, caso esteja dentro do prazo.

Requisitos para Reembolso
3.1 Requisitos para Reembolso:
Para solicitar o reembolso, envie uma mensagem para o WhatsApp (11 5430-2565) ou e-mail (contato@adsai.cloud) com o assunto “Solicitação de Reembolso”. Inclua os detalhes da sua conta (nome e e-mail) e o motivo do cancelamento. Se você estiver no seu primeiro ciclo de faturamento, terá direito ao reembolso, que será feito imediatamente.

3.2 Como Solicitar o Reembolso:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe de suporte analisará o pedido. Se o pedido atender aos critérios estabelecidos, o reembolso será processado e o valor devolvido via o mesmo método de pagamento utilizado para a compra, em até 1 dia útil.

3.3 Processamento do Reembolso:
Os clientes podem cancelar a assinatura a qualquer momento pelos nossos canais de comunicação. Basta fornecer seu e-mail e o motivo do cancelamento, e nossa equipe de suporte realizará o cancelamento para você.

Cancelamento de Assinatura
4.1 Como Cancelar a Assinatura:
O cancelamento da assinatura impede futuras cobranças, mas não concede reembolso pelo período de assinatura já iniciado. O reembolso será concedido apenas no primeiro ciclo de faturamento.

4.2 Efeito do Cancelamento:
Qualquer indício de fraude ou abuso do serviço pode resultar na suspensão ou no cancelamento da conta do usuário, sem direito a reembolso.

Exceções e Considerações Especiais
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 5430-2565) ou e-mail (contato@adsai.cloud).